PRIVACY VERKLARING

Bij het bezoeken van biolotta.nl worden persoonsgegevens van jou, de bezoeker verwerkt. Wij hechten veel waarde aan de veiligheid en privacy van onze bezoekers. Wij zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig verwerkt en beveiligd worden.

Hiermee nemen wij de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in acht.

In deze privacyverklaring informeren wij je over welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel wij dit doen, met wie deze gedeeld kunnen worden en wat jouw rechten hierin zijn.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens van bezoekers van biolotta.nl en gebruikers van producten van Biolotta. Door gebruik te maken van onze website en/of onze producten geef je toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens volgens deze privacyverklaring. Indien je jonger bent dan 16 jaar, is het alleen toegestaan om persoonsgegevens op onze website in te vullen als je toestemming hebt van jouw ouder of voogd nadat die akkoord is gegaan met deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens door websites van derden die via eventuele hyperlinks bereikbaar zijn.

VERANTWOORDELIJK VOOR DE GEGEVENSVERWERKING

Biolotta

Vestigingsadres: Vollenhovenstraat 6, 2026XV Haarlem

KvK-nummer: 71603328

BTW-nummer: NL002172212B30

E-mailadres: info@biolotta.nl

Website: https://www.biolotta.nl

WIJ VERZAMELEN EN VERWERKEN DE VOLGENDE PERSOONSGEGEVENS:

  • Inloggegevens: gebruikersnaam en wachtwoord (niet zichtbaar voor ons)
    Reden/doel: het aanmaken van een account.
  • Voor- en achternaam of bedrijfsnaam, adresgegevens, bankrekeningnummer en e-mailadres
    Reden/doel: bestelling(en) en/of pre-order(s) plaatsen, het controleren van de betaling, je informeren over de status van je bestelling, de bezorging van je bestelling, contact met onze klantenservice en het terugbetalen van retourzendingen.
  • Bestelgevens; besteld(e) product(en), ordernummer(s), totaalbedrag order

Daarnaast kunnen wij je gegevens gebruiken om jou de meest optimale service en gebruikerservaring te kunnen bieden. Hierbij staat jouw privacy voorop. Dit geldt voor de volgende doeleinden:

  • Bezoeken van de website biolotta.nl
  • Het aanmaken van een account
  • Contact met onze klantenservice 
  • Social Media
  • Acties (indien hiervoor persoonlijk aangemeld)
  • Nieuwsbrief (indien hiervoor persoonlijk aangemeld)

In sommige gevallen kunnen wij een wettelijke verplichting hebben om jouw gegevens te gebruiken, denk hierbij bijvoorbeeld aan het vermoeden van fraude.

COOKIES

Wij maken gebruik van verschillende type cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer, smartphone of tablet wordt geplaatst tijdens je bezoek aan onze website.

Functionele cookies

Functionele cookies plaatsen wij om onze website gebruiksvriendelijk voor je te maken. Ze zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies worden altijd geplaatst en worden niet verwijderd als je de cookies niet accepteert. Functionele cookies onthouden instellingen voor een volgend bezoek. Je hoeft dan niet bij ieder nieuw bezoek dezelfde gegevens in te voeren. Ze zorgen er ook voor dat producten in je winkelmandje bewaard blijven tijdens het winkelen op onze website.

ANALYTISCHE COOKIES

Wij plaatsen analytische cookies om te meten hoe vaak onze website wordt bezocht. Op basis van deze bezoekersstatistieken kunnen wij zien welke pagina’s goed worden bezocht en welke pagina’s niet. Bezoekersstatistieken geven inzicht in wat er op onze website verbeterd kan worden om de bezoeker een nog betere gebruikerservaring te bieden. In analytische cookies wordt geen data opgenomen die naar individuele personen is te herleiden. Uw privacy wordt hiermee niet geschaad.

GOOGLE ANALYTICS

Wij maken gebruik van Google Analytics om de verkregen statistieken inzichtelijk te maken. Wij analyseren uitsluitend anonieme gegevens. Bezoekers van onze website worden niet individueel gevolgd. Wij hebben in een overeenkomst met Google afspraken gemaakt over de omgang met door ons verkregen gegevens. Wij staan Google niet toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten en/of over te dragen aan derden, mits Google hiertoe wettelijk wordt verplicht. IP-adressen worden geanonimiseerd. De invloed op jouw privacy is hiermee minimaal.

Met Analytische cookies verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Het aantal bezoekers op onze website per pagina
  • Uitgevoerde zoekopdrachten
  • De duur van het bezoek per bezoeker
  • Gegevens over je browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt
  • De manier waarop je op onze website terecht bent gekomen, bijvoorbeeld d.m.v. onze advertentie of via een link uit een e-mail
  • Producten die je hebt gekocht of hebt toegevoegd aan de winkelmand op onze website.

Voor meer informatie over wat Google met de verzamelde gegevens doet, verwijzen we je naar de de volgende pagina van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

Let op. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen.

COOKIES UITSCHAKELEN OF VERWIJDEREN

Je kan de cookies via de browserinstellingen op ieder gewenst moment verwijderen. Via de browserinstellingen kan je er eveneens voor kiezen om geen cookies toe te staan. Het uitschakelen en/of verwijderen van cookies kan tot gevolg hebben dat onze website niet optimaal meer functioneert. Voor meer informatie over het uitschakelen en verwijderen van cookies kan je de handleiding en instellingen van je browser raadplegen.

DE BEWAARTERMIJNEN VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS

Jouw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het afhandelen van jouw bestelling plus de garantietermijn verlengd met een periode van maximaal 1 jaar voor eerder beschreven analytische doeleinden. Je hebt het recht om op elk gewenst moment jouw gegevens door ons te laten aanpassen of te laten verwijderen. Wij hebben het recht om bepaalde persoonsgegevens niet (direct) te verwijderen vanwege wettelijke bewaartermijnen waartoe wij verplicht zijn.

JOUW PERSOONSGEGEVENS EN DERDEN

Voor de uitvoering van onze diensten kan het noodzakelijk zijn dat bepaalde persoonsgegevens gedeeld moeten worden met derde partijen zoals IT-partners voor de hosting van onze website en bezorgdiensten (MyParcel en PostNL).

Wij verkopen, verspreiden of leasen jouw persoonsgegevens nooit zonder jouw toestemming aan derden die jouw gegevens willen gebruiken voor marketing doeleinden. Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn kunnen wij jouw persoonsgegevens verstrekken aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en opsporingsinstanties. Wij zullen in dit geval de nodige maatregelen treffen om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

BEVEILIGING VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS

Wij nemen de volgende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens tegen te gaan:

  • Toegang tot jouw persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
  • Jouw gegevens worden na ontvangst opgeslagen op beveiligde servers
  • Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL verbindingen (Secure Sockets Layer). Door jou ingevoerde gegevens worden via een versleutelde verbinding veilig tussen jou en onze website verstuurd. Zo voorkomen we dat internetcriminelen jouw gegevens kunnen inzien of aanpassen.

WIJZIGINGEN AAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Wij kunnen deze privacyverklaring waar nodig aanpassen. Om op de hoogte te blijven van wijzigingen raden wij je aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

INZAGE, CORRECTIE EN VERWIJDERING VAN JOUW GEGEVENS

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage, correctie en verwijdering van jouw persoonsgegevens kan je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Je kan ons ook verzoeken om jouw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Om misbruik te voorkomen zullen wij eerst je identiteit controleren.

In de account omgeving kan je zelf aanpassingen verrichten aan diverse gegevens.

CONTACT

E-mailadres: info@biolotta.nl